MANAGEMENT OPÉRATIONNEL
 |
• 2 journées (14 h) par session • En présentiel |
 |
• Toute personne ayant une fonction managériale • Aucun pré-requis nécessaire |
| 40 % Théorique |
| 60 % Opérationnel |
|
MODULE 1 : SE CONNAÎTRE POUR DÉVELOPPER SA CONFIANCE EN SOI ET S’AFFIRMER |
|
| 1 |
ATELIER DYNAMIQUE • Réflexion du miroir : le manager, devant un miroir, parle de lui, décrit ce qu’il voit, ce qu’il est. • Évaluation à 360° |
| 2 |
S’affirmer • Les freins à l’affirmation de soi • Les comportements inadaptés et inefficaces • 10 manières de s’affirmer |
|
MODULE 2 : DÉVELOPPER SES COMPÉTENCES MANAGÉRIALES |
|
| 3 |
Communiquer efficacement • Les différents types de communication • La communication assertive • L'écoute |
| 4 | Utiliser ses émotions dans son management
• L’intelligence émotionnelle • Le lien entre pensées et émotions • Anatomie des émotions |
| 5 | Manager avec bienveillance
• Qu’est-ce que le management bienveillant • La reconnaissance au travail • Les 6 règles du management bienveillant |
|
MODULE 3 : GÉRER LES SITUATIONS COMPLEXES |
|
| 6 | Situations complexes : analyser • Les situations internes et externes à l'entreprise • Les personnalités difficiles • Les causes et les conséquences |
| 7 | Situations complexes : faire face
• Gestion du stress • Les étapes de la gestion de conflit • Cadre juridique |
|
OBJECTIFS |
||
|
- Prendre de la distance sur ses comportements managériaux afin de les améliorer - Adopter un management efficient et bienveillant afin d’amener les équipes et les managers à montrer le meilleur d’eux-mêmes |
||
